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售后服务
我公司实行24小时内售后服务到场制度，即接到用户需提供服务的信息后，1小时内予以响应，若需派员到现场，我方有关服务人员在24小时内赶到用户现场，及时提供相关服务。
产品在交验前的损坏、短缺及质量问题，概由我方负责处理。
用户在安装使用过程中，若需要提供技术援助或指导，我方将及时组织专业员到现场协助或指导用户正确施工，以满足客户需求。
在质保期内（验收证书签发之日起一年内）存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我方负责，则有我方负责免费进行妥善的处理或调换、退货等。此工作一般情况下48小时内完善服务，其因此所产生的合理费用，概由我公司承担。
经双方确认属用户责任造成的质量问题，公司也将积极配合、协助解决，以努力满足用户要求。
如果用户工程结束，未用完，公司可折价回收或代销等方式帮助处理，以最大限度地减少用户的损失。
公司对长期用户建立了档案，并将定期走访，了解用户对我公司产品的使用情况。对用户提出的建议和要求，公司将认真对待，并不断地提高产品质量和服务水平，以更好地满足用户的需要。
用户服务联系电话
电话：0536-2289217
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山东翔宇机电科技有限公司